De Vereniging voor Arcadehuurders (VvA) heeft aan Arcade advies uitgebracht over nieuw doorstroombeleid. Dat beleid moet het voor huurders makkelijker maken om te verhuizen naar een woning die beter past bij hun situatie.

Veel huurders wonen jarenlang in dezelfde woning. Soms verandert hun situatie. Bijvoorbeeld omdat kinderen uit huis gaan, omdat iemand juist meer ruimte nodig heeft of omdat een woning minder geschikt wordt door leeftijd of gezondheid. Verhuizen naar een andere sociale huurwoning kan dan een goede oplossing zijn.

De VvA heeft het initiatief genomen om samen met Arcade eerst een pilot uit te voeren. Daarin is onderzocht welke drempels huurders ervaren bij het maken van een woonstap. De uitkomsten van deze pilot zijn gebruikt bij de ontwikkeling van het nieuwe beleid. Uit de pilot bleek bijvoorbeeld dat huurders zich zorgen maken over een hogere huur, verhuiskosten of praktische zaken rond de verhuizing. Voor veel huurders is ook het behoud van hun sociale netwerk en informele zorg in de buurt belangrijk.

Dankzij de inzet van de VvA komen er nu verschillende maatregelen die huurders helpen. Zo gaat Arcade meer gebruik maken van de ruimte die er is om maatwerk te bieden bij het toewijzen van woningen. Ook kunnen huurders vooraf een voorinspectie van hun woning laten doen. Daarmee weten zij op tijd wat er moet gebeuren als zij verhuizen. Daarnaast kunnen er financiële afspraken gemaakt. In sommige gevallen kunnen huurders hun huidige huurprijs meenemen, een tijdelijke huurkorting of ondersteuning krijgen bij verhuiskosten en de inrichting van een nieuwe woning.

Belangrijk is ook dat Arcade kiest voor een mensgerichte aanpak, met ruimte voor een persoonlijk gesprek. Doorstroming is vaak te ingewikkeld om alleen via een digitaal portaal te regelen.

Het succes van dit beleid hangt uiteindelijk af van de uitvoering in de praktijk. Daarom wordt het beleid geëvalueerd. De VvA heeft afgesproken om de uitkomsten daarvan samen met Arcade te bespreken.